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Email marketing es otra herramienta más para la captación de alumnos para tus cursos de formación. Para mí es la mejor herramienta de marketing online, que solo es superada desde mi punto de vista por el marketing de contenidos. Pero como esto ya lo hemos trabajado, así que pongámonos con el email marketing ahora mismo.
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El email marketing consiste en un envío masivo de correos, pero correos personalizados. Es decir, no mandas un correo para diez personas, sino que mandas diez correos a diez personas. Esta es la regla principal del email marketing. Porque no todos tus alumnos son iguales, no les mandes el mismo correo a todos. Podrás llegar a tantos alumnos como quieras y poder promocionar tus cursos a nuevos clientes.
Definamos los elementos clave de esta herramienta.
1º Elemento clave: Base de datos o contactos.
El objetivo es la promoción de tus cursos de formación, pero el email marketing no vale de nada si no existe una base de datos o de contactos, ¿de dónde puedes obtener una base de datos? Puedes obtenerla de varias maneras
Comprando una base de datos de empresas a las que podrías ofrecer tu servicio. Si te dedicas por ejemplo a dar cursos sobre alérgenos, comprarías una base de datos con las empresas del sector de la hostelería y alimentación.
Puedes ponerte en contacto con centros de formación y ofrecerles tus servicios. De ahí puedes obtener nuevos contactos y transfórmalos en alumnos.
Otra manera sería obtener contactos de los seguidores que has obtenido en tus redes sociales, redirigiéndoles a tu blog y haciendo que se suscriban. Pero ten en cuenta de que nadie deja sus datos gratis, ofréceles algo a cambio. Por ejemplo, si te suscribes te regalo un libro electrónico sobre marketing digital (en el caso de que dieras ese tipo de cursos).
A la hora de mandar los emails debes de segmentar según ciertos criterios, por eso tu base de datos debe estar optimizada en relación con su:
- Origen: de donde la has obtenido esa base de contactos. ¿Son alumnos actuales o potenciales? O tal vez has comprado esa base de datos. Pues esto es muy importante a la hora de mandar un email, porque no es lo mismo hablarle a alguien que conoces que alguien que no conoces, ¿no?
- Calidad: la calidad de tus contactos es primordial, ¿está actualizada esa base de datos? ¿Siguen usando ese correo electrónico? Hay que llevar un control de todo esto y te diré como.
- Cantidad: la cantidad datos que tienes de cada contacto. Por ejemplo:
- Nombre
- Apellidos
- Correo electrónico
- De donde obtuviste esa información
- Porque nos contactó
- En que estaba interesado
2º Elemento clave: segmentar
Como ya dije antes, no se puede mandar el mismo correo a todos, si lo haces suspenso y para septiembre. La clave, como ya hemos indicado, es segmentar, haz grupos, por ejemplo, en función de que sean alumnos actuales o potenciales. Tal vez otros para alumnos antiguos y lo que tienes que hacer un primer contacto.
3º Elemento clave: el diseño del email
Dentro del email marketing hay que tener en cuenta el diseño, debe de ser reconocible en un vistazo de dos segundos. Por ello debe contener lo siguiente:
- Un asunto claro y que vaya al grano. Otra opción es que tenga gancho y siendo original.
- Una imagen, logo o membrete que te represente.
- Una tipografía especial o que te guste.
Los clientes a los que te dirijas te deben de reconocer rápidamente, para que no manden tu correo a la papelera o algo peor a la bandeja de spam. El cómo te dirijas a tu público depende de ti, aunque es cierto que si ya lo conoces dejes la formalidad a un lado y seas un poco más informal. Al igual que contactar con un antiguo alumno y ha pasado un largo periodo de tiempo, deberías dirigirte a el de una forma diferente.
4º Elemento clave: el momento.
¿Cuándo mandar los emails? ¿Cuál es el mejor momento? Depende, depende de tu público. Por mucho que la gente diga que a tal hora y tal día la gente se suele conectar a ver sus redes sociales, eso te debe dar igual. Básate en la información que obtengas al mandar tu campaña de email marketing, analiza los datos. En ese momento sabrás cuál es el momento idóneo y a partir de ahí crear un calendario de envíos.
5º Elemento clave: el análisis.
Como vengo diciendo a lo largo del artículo, el análisis va a ser fundamental para que nuestra campaña de email marketing tenga éxito. ¿Cómo hacer este análisis? Utilizando una herramienta.
6º Elemento clave: la herramienta.
No pretendas mandar una campaña de email marketing desde Gmail u Hotmail, se te haría eterno porque recuerda que deben de ser personalizados. Imagínate que tienes que escribir un correo personalizado desde Gmail a cada alumno, perderías horas y horas de tu tiempo.
Existen herramientas gratuitas en Internet desde donde puedes lanzar este tipo de campaña, en concreto te recomiendo:
Mailchimp: solo tienes que darte de alta y subir tu lista de contactos. Puedes subirla en formato .csv, a partir de ahí segmentar que vas a mandar y a quien. Podrás customizar la apariencia de tu email con diferentes colores, imágenes, formas, etc. Te recomiendo que entres y brujules, ya que es muy sencillo.
Mailpoet: es un plugin que podrás si utilizas WordPress. Una vez lo tengas instalado podrás gestionar desde ahí una campaña de email marketing de manera directa a tus suscriptores. Lo mejor de esta solución es que dispones de la base de datos en tu instalación de WordPress.
Ambas herramientas tienen un apartado de análisis, donde podrás ver quien abierto el correo o si les has llegado. A partir de ahí podrás tomar decisiones en función del éxito de tu campaña.
Bonus. Conéctate frecuentemente con tu audiencia
La creación de una newsletter diaria es una excelente manera de mantenerse en contacto con los posibles clientes y clientes actuales, y puede ser especialmente útil para captar a nuevos alumnos.
Una vez establecido el objetivo de la newsletter, es fundamental planificar el contenido de manera estratégica. El contenido debe ser relevante para los destinatarios y debe ser actualizado regularmente para mantener su interés en recibir su correo electrónico.
Para lograr esto, se recomienda incluir una mezcla de contenido educativo, promocional y de noticias relacionadas con la industria. El contenido educativo puede incluir temas relacionados con el curso o programa que ofrece, así como consejos y recursos útiles para los estudiantes. El contenido promocional puede incluir ofertas especiales, descuentos y anuncios de cursos nuevos. Por último, el contenido relacionado con la industria puede incluir noticias relevantes, tendencias y cambios regulativos.
Engalardona tu comunicado digital
Además de la mezcla de contenido, es importante considerar el formato de la newsletter. Puede incluir una variedad de elementos, como imágenes, videos, infografías y enlaces a contenido adicional en su sitio web. Esto ayudará a mantener el interés de los destinatarios y a aumentar la tasa de apertura y clic.
Otra forma de mantener el interés de los destinatarios es personalizar la newsletter. Es importante segmentar su lista de correo electrónico y enviar contenido relevante y personalizado a cada grupo de destinatarios. Esto puede incluir ofrecer contenido específico para estudiantes de nivel avanzado o principiantes, o para aquellos interesados en un tema específico.
Después de planificar el contenido, se debe seleccionar una herramienta para enviar la newsletter. Existen muchas herramientas en línea disponibles para crear y enviar newsletters, como Mailchimp, Constant Contact, etc. Es importante elegir una que sea fácil de usar y que se ajuste a las necesidades de su negocio.
Una vez que se ha creado y enviado la primera newsletter, es importante medir los resultados. Esto se puede hacer mediante el seguimiento de las tasas de apertura y clic de los correos electrónicos, así como mediante la recopilación de comentarios de los destinatarios. Esta información ayudará a mejorar la eficacia de la newsletter en el futuro.
En resumen, crear una newsletter diaria es una excelente manera de mantenerse en contacto con los posibles clientes y clientes actuales, y puede ser especialmente útil para captar a nuevos alumnos. El éxito de una newsletter dependerá de la planificación cuidadosa del contenido, la selección de una herramienta de envío adecuada y el seguimiento y análisis de los resultados.
Como ves el email marketing es otra forma de promoción que puedes utilizar, lee el resto de artículos para saber cómo puedes seguir promocionándote.